西口一希著「マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ」（日本実業出版社）を参考にして。
目次
マーケティングとは何か
マーケティングとは
マーケティングとは、「お客様」に向けて、「価値」を「創造」すること
「誰（WHO）＝どのようなお客様」に対して、「何（WHAT）＝どのような商品」を届けて、価値を創るのか。
「お客様」
- お客様のニーズを洞察すること
- お客様が価値を見出す商品を生み出すこと
「価値」
- 収益を再投資し、新たな価値を創り続けること
- 価値を高め続けて、継続的な収益を生み出すこと
商品の4種類
| 「便益」もあり「独自性」もある | 「価値」ある商品 |
|---|---|
| 「便益」はあるが「独自性」はない | 日用品 |
| 「便益」はないが「独自性」はある | おもしろいけど、役に立たないもの |
| 「便益」はなく「独自性」もない | 誰の得にもならず、何も役に立つことがないもの |
価値は変動する
- その物に対して、価値を感じる人がどれだけいるのか
- 価値を感じる人がどれくらいいるか
- お客様によって、その物に対してどれほど価値を感じるかは異なる
→”お客様は誰か”を考えることが重要
