2024年8月– date –

アクティブ・リスニング

美食の教養

お客様の意向・動向を定期的に確認する②

親密であればあるほど、相手への誤解は増えるもの

お客様の意向・動向を定期的に確認する①

意外性を楽しむ

”ブランディング”をどのように効果測定する？

相手が自分を体験する

”聞く＝礼儀正しく待つ”ではない

積極的なリピート客なのか、消極的なリピート客なのか