2024年– date –

お客様の不安の背景と対策の方向性

購入前のお客様の不安を和らげるには

間や沈黙を受け入れる

おすすめの手土産：プリン専門店mojito/ギフトボックス

お客様の”不安”は、お客様に聞くとよい

おすすめの手土産：celticcafe.自然と暮らすぐりーん（西海市雪浦）/クッキーアソート

事業者側は、お客様の”不安”に気づきにくい

お客様の”不安”を知る

「欲しい」から「購入」までにあるもの

”相手に全力で意識を向ける”というプレゼント