西口一希著「マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ」（日本実業出版社）を参考にして。
目次
マーケティングとは何か
マーケティングとは
マーケティングとは、「お客様」に向けて、「価値」を「創造」すること
「誰（WHO）＝どのようなお客様」に対して、「何（WHAT）＝どのような商品」を届けて、価値を創るのか。
「お客様」
- お客様のニーズを洞察すること
- お客様が価値を見出す商品を生み出すこと
「価値」
- 収益を再投資し、新たな価値を創り続けること
- 価値を高め続けて、継続的な収益を生み出すこと
「商品」の捉え方
「商品（WHAT）」
→「便益（選ぶ理由）」と「独自性（他を選ばない理由）」を提供することにより、「お客様（WHO）」を獲得し、収益を上げていく
※「商品（WHAT）」と「お客様（WHO）」の間に価値が成立するかどうか、がポイントとなる。
「価値」の生まれ方
「お客様（WHO）」
→「商品（WHAT）」が提案する「便益」「独自性」を”自分ごと化”することにより、「価値」が生まれる
※「お客様（WHO）」が、「商品（WHAT）」が提案する「便益」「独自性」を”自分ごと化”しなければ、価値は生まれない。
※「商品（WHAT）」自体に価値はなく、「商品（WHAT）」は、価値になるかもしれない「便益」「独自性」を提案しているにすぎない。
