消費者には3つの基本的な傾向があることを知っておくと、商品作り・営業展開を考える際に役に立ちそうです。
佐藤義典著「マーケティング戦略 実行チェック99」（日本能率協会マネジメントセンター）を参考にして。
目次
消費者の基本的な傾向を知っておく
消費者は何を求めているのか。”お金を払ってでも欲しいと思うもの”は何なのか。
人間の根源的な欲求を知っておくことで、その基本的な傾向を知ることができます。
| 基本傾向 | 具体例 |
|---|---|
| 生理的な欲求 | より楽したい より快適でありたい より健康になりたい より長生きしたい より安全でありたい よりお金が欲しい |
| 社会的な欲求 | 他者とより良好な関係を築きたい よりよい思い出を作りたい 名誉や権力を手にしたい 他人から注目されたい 他人から特別扱いされたい 優越感を感じたい |
| 自己実現の欲求 | 成長したい 達成感を感じたい 充実感を持ちたい 自分へのご褒美 癒やし リラックスしたい より自分らしくありたい |
法人顧客であれば、「担当者」と「会社」と2面で整理する
法人顧客を想定する場合、「担当者」と「会社」の2面で整理することで、より契約が決まりやすくなります。
担当者の傾向
会社の傾向
