D・カーネギー「人を動かす」– category –

聞く姿勢を磨くには

自分の名前、他人の名前

動作と感情は並行する

関心を寄せる

他人の立場から物事を見る能力を磨く

自ら動きたくなる気持ちになってもらうには

他人への詰問は、大体役に立たない