はじめての傾聴術– category –

感情の転移に気づけるかどうか

”繰り返される話”はシグナル

質問の量を増やすきべきか減らすべきか見極める

感情の強さに合わせる

「会話」の2つの機能について考える

質問が婉曲表現になっていることもある

答えの求められていない質問もある

心情と正論は相容れないときがある

言葉と感情表現の整合性を感じ取る

要点に心を砕く②