モヤモヤした頭を整理する4ステップについて。
和仁達也著「プロの思考整理術」（かんき出版）を参考にして。
目次
思考整理4ステップ
STEP
タイトルを決める
話の着地点が見えなくなってしまうことを防ぐためにも、一定の方向性を示す意味でも、
「○○を○○するには」などといったタイトルを最初に決めておく必要があります。
STEP
現状を知る
できるだけ具体的に、情景や心情が解像度高く見える状態まで掘り下げたいところです。
「心情」も言語化し、「状況」も言語化していきます。
STEP
理想を描く
現状の制約もいったん取っ払い、理想の状態がどういう状態なのかをイメージしたいところです。
現状が100点満点中何点か、そもそも100点満点とは何かを掘り下げていくと取っ掛かりが出てきそうです。
STEP
条件を探す
- 環境
- 能力・資格
- 行動
現状を知る
肯定しながら聞く
”キャッチボール”のようなイメージで、”相手が受け取りやすいボールを投げ返し、円滑なやり取りとなるよう心がけること”がポイントになります。
自然に疑問に思うこと・気になることを聞く
5W2Hを明確にする（解像度を上げる）
- Why（なぜ）
- Who（誰が）
- When（いつ）
- Where（どこで）
- What（何を）
- How（どのように）
- How much（どれくらい）
行き止まりに仮置きしてみる
人は誰しも、「～だけど、できない」などと思うものです。
そのような場合、「仮置き」することで乗り越えていくと、どのようなことが待っているかイメージしてもらえるようにしたいところです。
- 仮にこのままいくと、どのような不都合があるか
- 阻んでいるものは何か
- 仮にそこを乗り越えると、どのような風景が待っているか
誘い水以外で自分語りはしない
”なぜ”をマイルドにする
「なぜ」という言葉は責められているような印象を与える言葉でもあり、それをマイルドにする必要があります。
- 「背景」を聞く（そう思うきっかけは？、そう思うに至った背景は？）
- 前置きする（聞いてもいいですか？、世の中では◯◯という意見もあるようですが～）
