西口一希著「マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ」（日本実業出版社）を参考にして。
目次
マーケティングは難しい
「マーケティング」というと、とかく難しく感じるものです。
「マーケティングとは、個人や集団が、製品および価値の創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理的プロセスである」
「マーケティング・マネジメントとは、標的市場を選択し、優れた価値の創造、伝達、提供を通じて、顧客を獲得、維持、育成する技術である」
（フィリップ・コトラー）
手法にも、実に様々な理論が存在します。
4P、STP、3C分析、SWOT分析などなど。
これらは時代とともに増え続け、マーケティングツールも1万以上あるといわれています。
一般的なマーケティングプロセス
STEP
調査・分析
- 3C分析
- SWOT分析
- ファイブフォース分析
- バリューチェーン分析
- PEST分析
- 市場調査
- 競合分析
- 行動データ分析
STEP
戦略（STP）
- Segmentation（セグメンテーション）：市場の細分化
- Targeting（ターゲティング）：どの市場を狙うか
- Positioning（ポジショニング）：自社の立ち位置
STEP
戦術（4P）
- Product（プロダクト）
- Place（プレイス）
- Promotion（プロモーション）
- Price（プライス）
STEP
実行・管理と振り返り
- 目標・KPI・KPI
- LTV
- 投資対効果
- キャッシュフロー
結局、マーケティングとは何なのか
西口一希著「マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ」（日本実業出版社）において、マーケティングとは、以下であるとしています。
マーケティングとは
マーケティングとは、「お客様」に向けて、「価値」を「創造」すること
「誰（WHO）＝どのようなお客様」に対して、「何（WHAT）＝どのような商品」を届けて、価値を創るのか。
「お客様」
- お客様のニーズを洞察すること
- お客様が価値を見出す商品を生み出すこと
「価値」
- 価値を高め続けて、継続的な収益を生み出すこと
- 収益を再投資し、新たな価値を創り続けること
