西口一希著「マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ」（日本実業出版社）を参考にして。
目次
2つの軸
| 価値 | 「WHO（お客様）」×「WHAT（便益・独自性）」の組合せ |
|---|---|
| 売上 | 「客単価」×「お客様の数」×「リピート」 |
2つの軸をもとに、マーケティングプロセスを考える
STEP
準備＝調査・分析
- 3C分析
- SWOT分析
- 競合分析
- 市場調査
- 行動データ分析
- ファイブフォース分析
- バリューチェーン分析
- PEST分析
STEP
戦略＝STP
- セグメンテーション（市場の細分化）
- ターゲティング（どの市場を狙うか）
- ポジショニング（自社の立ち位置）
STEP
戦術＝4P
- Product
- Place
- Price
- Promotion
- How
STEP
フィードバック
- 指標（KPI）
- 投資対効果
- LTV
- PL、BS、CF
