“ある”と”伝わっている”は異なる

他との違いが”ある”ということと、消費者に”伝わっている”とは異なるものという意識を持っておきたいところです。

佐藤義典著「マーケティング戦略 実行チェック99」（日本能率協会マネジメントセンター）を参考にして。

知ってもらってから愛用してもらうまでの流れ

自社商品を”知ってもらってから愛用してもらうまでの流れ”としては、お客様の考える順番に沿い、以下のようなハードルを乗り越えていく必要があります。

差別化ポイントを考える（④比較）

商品が、以下のポイントを踏まえて、お客様に提供できているかどうか。

• 「ターゲット顧客」に対するものになっているか
• 「競合」を”お客様の頭の中の選択肢”と捉えて整理できているか
• 「価値」が”お客様にとってのベネフィット”になっており、それが高いかどうか

また、これらには、確固たる具体的な裏付け・根拠が必要です。

差別化ポイントを伝える（④比較）

差別化ポイントが”ある”ことと、消費者に”伝わっている”こととは異なるものです。

自社商品の差別化ポイントが、消費者に伝わっているかどうか。

• 広告物・販促物で伝える
• 店員・営業社員を通して伝える
• 商品そのもので伝える