客単価を上げるには、どのような方向性が考えられるか。
佐藤義典著「マーケティング戦略 実行チェック99」(日本能率協会マネジメントセンター)を参考にして。
目次
関連商品を提案する
一つの商品の購買時に、それに関連するお役に立てる商品を提案して受け入れてもらうことができれば、客単価が上げることができます。
ポイントは、お客様にとっての価値がより上がる提案であるかどうか、という点になると考えられます。
セット販売を考える
お客様の購入後の行動を考えたときに、ひと通り必要と思われるものをセットにして販売していくことで、客単価を上げることができます。
後工程をフォローする
”自社にとっては売ることはゴール、お客様にとっては買うことはスタート”
と考えると、お客様が購入した後にもしっかりと目を向けて、そこで必要になるであろうニーズをフォローしていくことで、商品の幅を広げることができます。