競合は「同業他社」ではない

競合といえば、同業他社をイメージしがちですが、そうではないと考えたほうがよいと思われます。

佐藤義典著「マーケティング戦略 実行チェック99」(日本能率協会マネジメントセンター)を参考にして。

目次

競合は誰が決めるのか

競合の動向をリサーチすることは、自社の出方を考えるうえで重要です。

では、自社にとっての”競合”は誰なのか。

一般的に”同業他社”をイメージしがちですが、果たしてそのような見込みでよいのかどうか。

”同業他社が競合である”ということが、消費者にとっても同様の感覚であれば問題ないのですが、一般的にはそうではないことのほうが多いといえます。

往々にして”同業他社が競合である”であるという認識は、売り手視点によるものです。

しかしながら、実際に物を選び、検討し、購入を決定するのは買い手である消費者です。

買い手(消費者)という立ち位置から”競合”を考えてみると、競合相手が誰なのかは変わってきます。

例えば、マクドナルドにとっての競合がロッテリアやモスバーガーかどうか。消費者にとって、”手軽な昼食”という視点で選択肢として浮かぶのは、必ずしもロッテリアやモスバーガーとは限らず、吉野家などの牛丼チェーン、弁当屋、コンビニ、スーパーなども挙げられます。

買い手(消費者)の選択肢として浮かぶ会社こそが、自社にとっての競合であると考えられます。

買い手に浮かぶ選択肢のなかで競合し、そのなかから勝ち抜いてこそ、購入へと繋がるからです。

戦いやすさについて考える

競合などと、”戦いやすい場所で戦えるかどうか”が重要です。

自社にとっての”戦いやすい”は、以下のような要素で決まります。

  • 競争が激しくなく、価格競争に巻き込まれずに済むかどうか
  • 自社の強みが活き、十分に差別化できるかどうか(競争が激しくとも)

戦場を変える

競合との”戦場”を変えることができるかどうか。

以下のようなことがあれば、その”戦場”を変える・変えていくことができます。

  • オンライン販売へ進出する
    →戦場が”全国”となる
  • ターゲット顧客を変える
    →ターゲットが変われば、戦い方が変わる(若い層へ売りたいか、高齢者層で売りたいかによって、見せ方も見せる媒体も変わる)
  • お客様の”イメージ”を変える
    →お客様が”選択肢として浮かべてもらえるシーン”が変われば、競合は変わり、戦場は変わります。

戦場が変わる

競合との”戦場”を変わることがあるのかどうか。

将来どうなっていくかによって、”戦場”が変わることがあり得ます。

  • 業界の成熟度合いはどうか
  • 消費者の価値観(何に価値を置いているか)はどのように変化しているか
  • 技術の進歩はどうか・技術革新はあり得るか
  • 新たな競合は出現する可能性はあるか

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