話し合う前の「場づくり」が大事

何を話そうかの前に、「場づくり」が重要です。

和仁達也著「プロの思考整理術」(かんき出版)を参考にして。

目次

前段階が重要

”何を話し合うか”とどれだけ思いを巡らせてみても、普段、相手との関係において、威圧感を与えるような態度を取っていると、相手は不安を感じ、有意義な話し合いには繋がりづらいと思われます。
(不安・危険・ネガティブ)

話し合うことそのものよりも、まずはその前段階を整えなければ、有意義な話し合いになることはないと考えられます。

前段階で必要なこととは、「安心・安全・ポジティブ」であると考えられます。

相手が安心でき、安全な環境であれば、ポジティブになることができ、自由な話し合いをすることができます。

安心安全ポジティブの具体的な作り方

具体的に、どのようにすれば安心・安全・ポジティブな環境を作ることができるのか。

和仁達也著「プロの思考整理術」(かんき出版)を参考にまとめました。

リラックスできる場所で

周囲に大勢の人がいたりすると、落ち着いて話すことができません。よって、リラックスできる会議室・公園・カフェなどがよいと考えられます。

座る/立つ位置は、90度or隣で

対面に座ると、相手は圧を感じるかもしれません。よって、座る・立つポジショニングとしては、「90度or隣」がよいと考えられます。

笑顔で

相手にとって、安心・安全・ポジティブを感じられる表情は、すなわち「笑顔」です。

肯定的な言葉で

否定語を使うと、相手は心を閉じてしまいます。よって、「肯定語」を使って話し合いたいところです。

上から目線をやめる

アドバイスしてやる、もっとよい方法を教えてやる、などの言葉を聞くと、相手は心を開きづらくなるため、一緒に頭の整理をする感覚で話しかけたいところです。

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