差別化にあたっては、主に3つの軸に大別されるとされていますが、具体的にどのような発想・行動の違いが生まれてくるのか。
佐藤義典著「マーケティング戦略 実行チェック99」（日本能率協会マネジメントセンター）を参考にして。
目次
差別化のための3つの軸
佐藤義典著「マーケティング戦略 実行チェック99」（日本能率協会マネジメントセンター）において、差別化していくにあたっては3つの軸があるとしています。
| 基本軸 | 内容 |
|---|---|
| 手軽軸 | ”早さ”・”安さ”・”便利さ”といった価値を磨く （効率性の追究） |
| 商品軸 | ”品質の高さ”という価値を磨く （高品質の追究） |
| 密着軸 | ”オーダーメイド（より消費者の個別ニーズへ対応）”という価値を磨く （暖かみ、愛想のよい対応の追究） |
具体的にどのような発想・行動の違いとなるか
| 手軽軸 | 商品軸 | 密着軸 | |
|---|---|---|---|
| 商品 | より万人受け より無難 | より高品質 最新技術 最高素材 | より好みに合わせる オーダーメイド カスタマイズ |
| 広告 | マスメディア 値引き | 高級上質な広告 限定イベント | 顔の見えるお付合い 口コミ 訪問 DM 1対1媒体 |
| 販路 | より広い販路 販売店 チェーン展開 長時間営業 好立地 セントラルキッチン | 限定的な販路 ブランド価値を保つ 一等地 | 限定的な販路 |
| 価格 | より低価格 | 高価格 | 中～高価格 |
