差別化していくには、それを支えるものが必要①

競合と差別化していくにあたっては、それを無理なく長期的に継続していくための独自資源が必要です。

佐藤義典著「マーケティング戦略 実行チェック99」(日本能率協会マネジメントセンター)を参考にして。

目次

「差別化」とそれを支える「独自資源」はセット

事業において、競合と差別化していくにあたっては、それを無理なく支えていくための基盤となるものが必要です。

例えば、独自の設備や人・企業文化など。

独自資源がない状態での差別化には、限界が生じ、無理なく長期的に継続していくことができません。

差別化
独自資源
  • お客様の目に見える部分
  • 商品、販路、広告、価格
  • お客様の目に見えない部分
  • 設備、技術、企業文化、人材育成システム、仕入ルート、調達力

独自資源とは?(ハード面)

  • 土地
  • 工場
  • 設備
  • 立地

独自資源とは?(ソフト面)

  • 人材
  • 人材育成システム
  • ノウハウ
  • 企業文化
  • 伝統
  • 信頼・実績
  • 効率的な業務プロセス

人材育成システム、企業文化をどのように育てていくか

  • 人事評価、表彰(何を評価するのか)
  • 組織構造(手軽さ、高品質、オーダーメイドのどれに重きを置いた組織構造にするか)

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