相手に何かを伝えようとするとき、どのような順番で検討し、整理しておけばよいか。
森岡毅著「苦しかったときの話をしようか」（ダイヤモンド社）を参考にして。
何が相手に伝わるか
他者に自分の考えを伝えようとするときには、どうしても「どのように」という点に思いがいってしまいがちです。
”うまく話さなければいけないのではないか”と思えば思うほど、よほどコミュニケーション上手な人を除いて、誰しも劣等感のなかでどうしても自信を失いがちになります。
しかしながら、聞く側の立場に立ってみると、相手の”話し方の巧拙”よりも、その”内容”に重きを置いて聞いていることに気づかされます。
たとえ、話し方がそこまで上手ではなかったとしても、その”内容”にどれほど価値のあるものかどうかに頭を巡らせているものです。
つまり、「中身（WHAT）」と「伝え方（HOW）」は掛け算になっているということができます。
どれだけ話し方がうまくても、中身が0ならばどれだけうまく話そうとも、全体としてはやはり0になってしまいます。
中身（WHAT）を検討するには
上記のとおり、「中身（WHAT）」×「伝え方（HOW）」であって、さらにいえば「中身（WHAT）」の方が大事だといえます。
とはいえ、「中身（WHAT）」を考えようと思っても、とても漠然としています。
森岡毅著「苦しかったときの話をしようか」（ダイヤモンド社）ではっと気づかされたのは、”「中身（WHAT）」を考えようと思えば、「WHO」がよく分かっていないと始まらない。”という点です。
逆にいえば、漠然とした「中身（WHAT）」を考えるうえで「誰に（WHO）」という要素は主軸であるので、「誰に（WHO）」を軸にすれば、おのずと「中身（WHAT）」は整理されてゆくことになります。
WHO（誰に）×WHAT（何を）×HOW（どう）
上記を総合すれば、「誰に（WHO）」×「中身（WHAT）」×「伝え方（HOW）」であるということができます。
「中身（WHAT）」を考えるうえでは、「誰に（WHO）」に軸に置くということ。
「伝え方（HOW）」は確かに大事ながらも、多少まずくてもそれほど重要な問題ではなく、むしろ「中身（WHAT）」の方が重要だということ。
順を追って準備をしておくことで、可能な限り緊張することなく、相手に伝えることができそうです。
