”AIの使いどころ”を考える力をつけるには

AIの使いどころ・活用可能性については、常に着眼点を持っておく必要があります。それはどのようにすれば磨くことができるのか。

Anthropic（Claude）の「Computer Use」のインパクト

生成AI「Claude」を出しているAnthropic社は、10月22日（現地時間）、「Claude 3.5 Sonnet」をアップデートし、「Computer Use（β版）」という機能を追加したと発表しました。

これは、一定の設定のもとに、Claudeに指示を与えると、ClaudeがユーザーのPCを操作してその業務をやってくれるというものです。

まだ未完成な部分はあり、セキュリティの問題もありそうですが、このまま近いうちにどんどん整っていくのは明白なので、難しいPC業務も、AIを介して操作することで、極端な話、思ったことは何でもできる（しかも高速で）、ということにもなりそうです。

AIの使いどころを考えるには

AIを活用するには、AIに何ができるかを考えつつ、その使いどころを常に考えている必要があります。

その着眼点を持つには、どのようなことに気をつけていればよいか。

• AIが何に活用できそうかを常に考えながら、仕事や生活をする
• AIの「仕組み」「事例」「最新ニュース」を知る
• AIへの「プロンプト」を常に考える

AIを実際にどのように使うか

• どのような課題を解決したいのか？
• 誰のためのAI活用なのか？（ペルソナ/お客様、従業員、取引先など）
• なぜAIが必要なのか？（コストカット方面？利便性を上げるなどの付加価値上昇方面？）
• どのデータを活用するのか？（一般、最新、特定、企業機密、個人情報）
• どこのAIを使うのか？（ChatGPT、Gemini、Claude、その他）
• どのようなAIにするのか？（できること、解決されること）
• どのように分業するのか（補助型？置換型？複数AI連携？）

誰の何を補助できる？

一般事務	書類整理、リストアップ
総務・人事	勤怠集計
秘書	スケジュール調整
医療事務	患者情報（患者数、来院回数、年齢別など）の集計
経理事務	取引情報（納品回数など）の集計
営業事務	よくある問合せのリストアップと回答例の作成
金融事務	各社のローン条件の比較表の作成
貿易事務	各国の輸出入規制、関税など
運行管理事務	交通状況、天候情報などの取りまとめ、スケジュール調整
データ入力	データ整理、分析
集金事務	顧客リスト整理、ルートやスケジュールの作成
出荷事務	各社の発送方法、料金、手続きの整理
マーケティング	競合情報の収集、分析、比較（商品、価格、戦略）、アクションプラン策定
コールセンター	対応例の整理
マネジメント	課題とその戦略の立案