生成AIの進化により、業務効率化や新たな価値創出が可能になったといわれていますが、具体的に、”どの業務で使えるのか”が分からずに活用に踏み切れない方も多いと思われ、今回、経理・営業・研究開発・プロジェクトマネジメントの4職種に焦点を当ててその活用のしどころ・道しるべを考えたいと思います。
目次
経理業務での生成AI活用の使いどころ
経理業務には、正確さと効率性が求められますが、数字やそれに伴うテキストを扱う職種であるがゆえに、深度も様々に活用が期待されます。
- 会計処理の効率化：会計の資料やデータの扱いの効率化。
- 数値の分析支援：膨大なデータの分析、パターンや異常値の検出。
- レポート作成支援：レポートの文章作成支援。
営業での生成AI活用の使いどころ
営業業務においては、リサーチ・文章生成・コミュニケーションなど広範におけるサポートツールとしての活用が期待されます。
- 市場や競合のリサーチ、営業戦略の最適化：競合の動向や市場データをリサーチ、分析、営業戦略を最適化。
- パーソナライズされた営業提案の策定：顧客データを活用し、顧客個々のニーズに応じた営業アプローチ提案の策定支援。
- 営業系ドキュメントの作成支援：メール返信のテンプレート生成や契約書のドラフト作成など。
- 営業のトレーニング：営業アプローチをかける前のトレーニング相手としての役割。
- 顧客対応支援：顧客へどのような言葉をかければよいか、返答すればよいか。
研究開発での生成AI活用の使いどころ
研究開発は、創造性と効率性が求められる分野ですが、生成AIはその両方の支援が可能です。
- リサーチ支援：様々な業界データなどのリサーチ支援。
- データ分析、仮説立案支援：論文やデータの迅速な整理と抽出、仮説立案の支援。
- アイデア創出支援：既存の知識を基にした新たな視点でのアイデアの創出の支援。
- 議事録作成支援：会議内容をリアルタイムで記録し、自動的に要約した議事録を作成。
プロジェクトマネジメントでの生成AI活用の使いどころ
プロジェクトマネジメントでは、多岐にわたるタスクと情報の管理が必要になります。
- プロジェクト情報収集支援：様々な場所に散在するプロジェクト情報の収集の支援。
- タスク進捗状況・課題・メンバー稼働状況の把握：各タスクの進捗状況を可視化。
- プロジェクトレポート作成支援、ステークホルダーとのコミュニケーション支援：レポート作成の支援と、それによるステークホルダーとの関係構築の支援。
- タスク進捗管理の支援：様々な場所に散在するタスクを集約し、管理体制の構築が可能です。
- リスク分析の支援：プロジェクトの進捗をもとに、その分析の支援が可能です。
