DMを作る際には、その目的から考えて、マインドフローのどの部分への効果を期待するか考えたいところです。
佐藤義典著「実践マーケティング戦略」（日本能率協会マネジメントセンター）を参考として。
目次
DMを作る際のチェックポイント
DMを作る際には、その「目的」を考え、”知ってもらってから愛用してもらうまでの流れ”であるマインドフローをイメージし、どの要素を柱に据えるべきかを考えるべきといわれています。
- 認知：目立つものであるかどうか
- 開封：封筒に、興味を引くオファーやお得なお知らせを記載する
- 理解：読みやすい文章やレイアウト
- 行動：問合せのしやすさ、魅力的なオファー
マインドフロー
佐藤義典著「実践マーケティング戦略」（日本能率協会マネジメントセンター）では、この”大きな流れ”を、マインドフローと呼んでいます。
STEP
そもそも自社の「存在」を知らない
自社の取るべき行動
→自社の存在を知ってもらうには？
STEP
「存在」は知っているが、「興味」を持っていない
自社の取るべき行動
→興味を持ってもらうには？
STEP
「興味」は持っているが、問合せなどの「行動」はしていない
自社の取るべき行動
→問合せなどの行動を起こしてもらうには？
STEP
「行動」はするが、「比較検討」はしていない
自社の取るべき行動
→自社を選んでもらうには？
STEP
「比較検討」するが、「購入」には至らない
自社の取るべき行動
→ひとまず購入するという決断をしてもらうには？
STEP
「購入」するが、「使用」しない
自社の取るべき行動
→購入後、実際に使っていただくには？
STEP
「使用」するが、「愛着」しリピートするには至らない
自社の取るべき行動
→愛着を持ってもらうには？リピートしてもらうには？
STEP
「愛着」し、リピートしたり、周囲に勧めたりする
まとめると、以下のようなステップになっています。
マインドフロー
- 認知
- 興味
- 行動
- 比較
- 購買
- 利用
- 愛情
それぞれのシーンをイメージして考える
STEP
認知
手に取った瞬間、他のものよりも目の引くものであれば、”即ゴミ箱”にはらない。
STEP
開封
中身が見えていてそれが興味を引くものであったり、封筒に興味を引く文言（お得な情報）があれば、開封する。
STEP
興味・理解
開封後、分かりやすい・理解しやすい・面白いものであれば、中身をよく読む。
- 文字が小さい
- 言葉が分かりにくい
- つまらない
- 複数枚がバラバラに入っていて、どこから何を呼んでいいか分かりにくい
STEP
行動
興味を持った後、どうすればより知ることができるかが分かりやすければ、その後の問合せや発注に繋がる。
