優れた商品も、現実問題として、価値を知ってもらわなければ購入機会を作ることはできません。
佐藤義典「ドリルを売るには穴を売れ」（青春出版社）を参考として。
目次
”価値”を届けるための具体的な施策4つ
届けたいお客様のイメージができ、そのお客様に対して、どのような価値（「便利さ」・「質の高さ」・「密着さ」）を届けたいか、それに伴って、自社の経営資源をどこに集中投下すればよいか、がわかってくると、次は、具体的に、どのようにして届ければよいか、を検討することになります。
- 「商品」：顧客へ価値をもたらすための道具・手段
- 「広告」：商品の価値をお客様に伝える
- 「流通」：商品をお客様に届ける経路
- 「価格」：商品の値付け
２）”価値”をお客様に伝える①
どのような商品でも、そもそもお客様がその商品を”知って”いなければ、購入の選択肢にあげてもらうことができません。
存在を伝え、かつ、”よさそう”と感じてもらえてはじめて、購入の機会を作ることができます。
”よさそう”と感じてもらうには、お客様にとっての価値を伝える必要があります。
どんな媒体？
- テレビ、新聞、雑誌、ラジオ
- 交通広告
- チラシ
- DM
- POP
- 看板
- SNS
- 製品パッケージ
どんなメッセージ？
お客様にとっての価値の表現には、基本的に、以下の原則を踏まえて、どのように役に立てるかを表現する必要があります。
| 「生存」への欲求 | 健康、質のよい睡眠など |
| 「社会的」な欲求 | 他人との関係性の改善 |
| 「自己」への欲求 | 安心感、楽しさ、達成感 |
どういう価値をどのように表現する？
どのような媒体でもって、どのようなメッセージを伝えるべきか。
に尽きる気がします。
直接的に言葉で表現する方法もあれば、イメージだけで表現することもあり、表現方法は様々です。
ここには、ロジカルな部分だけではなく、アート・クリエイティブの力も必要とされます。
