”価値”の届け方として、①商品、②広告、③流通、④価格という要素がありますが、これらは一貫している必要があります。
佐藤義典「ドリルを売るには穴を売れ」（青春出版社）を参考として。
”価値”を届けるための具体的な施策4つ
届けたいお客様のイメージができ、そのお客様に対して、どのような価値（「便利さ」・「質の高さ」・「密着さ」）を届けたいか、それに伴って、自社の経営資源をどこに集中投下すればよいか、がわかってくると、次は、具体的に、どのようにして届ければよいか、を検討することになります。
- 「商品」：顧客へ価値をもたらすための道具・手段
- 「広告」：商品の価値をお客様に伝える
- 「流通」：商品をお客様に届ける経路
- 「価格」：商品の値付け
すべては繋がっている
上記の要素は、バラバラに存在しているのではなく、繋がっています。
どのような商品（どんなお客様の、どんな価値を実現したいのか。）を扱うのか。
→価値基準（「生存」「社会的」「自己」）
何を知ってもらうのか。
どのようにして知ってもらうのか。
→どんなメッセージ？
→どんな媒体（マスコミ、チラシ、DM、POP、看板、SNS、パッケージ）？
→どんな方法（サンプリング、値引き、イベント・セミナー、ポイント）？
どのように届けるのか。
→どんな経路（店舗？訪問？代理店？ネット・通販？自販機？）
対価（お客様のコストパフォーマンス）はどのように設定するか。
→価値基準（「生存」「社会的」「自己」）との関係性・バランス
「商品（価値）」と「価格」を交換するという流れのなかに、「広告」があり、「流通」があります。
流れのなかにすべての要素があるものなので、繋がっている、ということになります。
どのように一貫性を見出すか
流れのなかに各要素があるものなので、一貫性が薄ければ薄いほど、要素の組合せによる”効果”は薄れることになってしまいます。
逆に、一貫性があればあるほど、組合せによる相乗効果は発揮されてきます。
要素を個別に練り上げた後は、その要素が一貫性をもって配置されるように、全体のバランスを見ることも大事といえます。
